初めての方へ

１．歯の文化をふじみ野の皆さんへ

突然ですが、歯医者さんは好きですか？こう聞かれて「好きです」と答える人は少ないと思います。なぜなら、歯医者さんを探すときは既にどこかしら痛んでいたり、きちんと歯を磨かなかったことで歯医者さんから叱られたり、歯を削る機器や音が苦手だったり・・・マイナスイメージが強いですよね。それでも、歯医者さんに言われた通りにちゃんと通わなくちゃいけない。

では、行きたくない・やりたくないことは継続できるのでしょうか？答えは「ノー」だと私は思います。大人でも難しいのに、お子さんだと尚更のことです。

きくち歯科クリニックに通ってくださる患者様は、お子さんからお年寄りまで自ら必要性を感じて毎回通ってくださいます。それは、きくち歯科クリニックが単なる治療をするだけ、医師の一方的な説明をするだけではなく、患者様と歩幅を合わせて、一人一人の健康状態を一緒に理解していくことを最も大切に考えているからだと思っています。こうして患者様との信頼関係を築くことで、大切なふじみ野の皆さんに歯の文化を伝えていきたいと考えています。

歯医者さんで聞かされる歯の話は、どこかお説教っぽいような退屈なものですよね。きくち歯科クリニックでは、スタッフ全員で20年間、幼稚園や子育て支援センターで「はははの話」という歯のお話をさせて頂いています。誰もが、楽しく歯の話を聞いて頂けるよう、工夫を繰り返すことで、ふじみ野の皆さんの健康維持のお手伝いができればと思っています。だからお別れするときも、「お大事に」ではなく「またね！」とお声掛けをするのがきくち歯科クリニックです。

歯医者さんが苦手な方は、ぜひ一度お越しください。もっと気軽に、もっと楽しく歯医者さんに行きましょう！

2.「治る」以上の喜びを

皆さんにとって、歯医者さんは歯の治療をしてもらう病院ですよね。治療してもらった時は痛いところや困っていることが解決されて嬉しいし、「今後はしっかり歯を磨こう！」と気合が入っている状態だと思います。しかし、どうしてもその気持ちは次第に薄れていってしまうものですよね。ようやく治療が終わったかと思ったら、今度は再び虫歯になってしまわないようにと定期的な検診を勧められる。そうすると、まだどこも痛くないのに大事な時間を検診に取られたくないなぁと誰もが感じるかと思います。

それに患者様にもご都合がありますし、いくら医師の立場とは言え、患者様のお気持ちやご事情を無視して一方的に予定を組んだり正論を突きつけたくないと考えています。私は医師と言うよりも、ふじみ野に暮らす一人の人間として患者様に寄り添いたいと考えています。

ふじみ野の皆さんには、きくち歯科クリニックと出会ったことで「ふじみ野に住んで良かった」というような温かみを感じて頂きたいと思っています。待合室で患者様同士でお話している様子や、スタッフの代わりに患者様が別の患者様のお子様の面倒をみる場面を見かけるととても嬉しく思います。その温かみのある嬉しさ、充足感を「豊か感」ときくち歯科クリニックでは表現しています。

なので、一般的なイメージの歯医者さんのように、ただ単に歯で困ったことが出てきたから「治す」だけではなく、地域の皆さんには精神的にも満足していただけるように院内外の環境づくりに力を入れています。

そして診療の際には、今日のこの治療は何のためにするのか。なぜ虫歯の穴が開いてしまったのか、詰め物が取れてしまったのか。その成り立ちをお話します。すると、本当の問題はかみ合わせによって磨き残しができてしまい、口腔内が虫歯になりやすい環境になってしまっていた、ということがわかったりします。その場合は、痛む歯を治療してもまた別の歯に虫歯ができてしまうので、治療ではなく、クリーニングを優先することもあります。口腔内がきれいな状態で治療に入ったほうが、麻酔も少ない量でできたり、余計な出血も抑えられるので患者様に必要以上に違和感を与えなくてよくなります。

歯を治療するだけではなく、患者様ご自身が治療の意味、そして歯医者に来る意義を感じて頂けることで、充実した時間を過ごしていただくことを目指しています。

もし今までに、歯科医院の通院をやめてしまったということがあれば、遠慮なく仰ってください。どうしたら通いやすくなるか、一緒に考えてみましょう。

3. スタッフが幸せだと患者さんも幸せ

地域の皆さんからきくち歯科クリニックが愛されているのは、当院のスタッフ一人一人が自立し、本気で患者様と「一人の人間として」向き合っているからこそだと考えています。私が細かく指示するのではなく、スタッフが自ら見て学び、自然と自分なりのホスピタリティを身に着けていく姿に、私もエネルギーをもらっています。

私は患者様だけではなく、患者様のご家族・スタッフ・業者の方、あらゆる全ての人との人間関係が最も大事だと恩師から教えていただきました。患者様に質の高い医療、精神的な充足感を感じていただくため、まずは共に働いてくれているスタッフが働きやすさや幸せを感じられるように、何が必要なのか常々考えています。

きくち歯科クリニックには産休・育休から復帰して働く衛生士、医院を引っ張ってくれているベテラン衛生士がいます。入ったばかりのスタッフにとっては、仕事だけではなくプライベートな相談にも乗ってくれる心強い存在です。スタッフ同士の関係の良さが医院内の雰囲気づくりに繋がっているので、彼女たちはきくち歯科クリニックの大事な柱です。

過去に、スタッフの結婚式を私が計画したことがあります。私が神父さんの役で、レストランを貸し切り、ウェディングドレスやバージンロード等の道具を全て用意しました。日々の治療に携わる業務だけではなく、人生を通してスタッフが舞台で輝くように、スタッフそれぞれが喜び・幸せを感じながら働くにはどうしたらいいのかを大切にしています。